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在巴罗萨委员会以外的伊森蒂亚（Isentia），工业领导人会见了旅游，高等教育，政府，国防和媒体，讨论如何将南部澳大利亚南部（无论是为其人民还是世界）。讨论强调了沟通在澳大利亚南部形成身份方面的共同挑战，机会和主要作用。

澳大利亚南部的品牌：信任与复杂性

克里斯·波福德（Chris Porford）（澳大利亚南部的旅游委员会）解释了建立国家和国际意识的双重挑战，同时增强了当地的骄傲。目前，南部澳大利亚在八个州中排名第六，在“上诉和看来”是旅游胜地，但它以该州的骄傲为导致该国。诸如LIV高尔夫和聚会之类的活动有助于对其任务感到更加自信，在裁决之后，思考对生活质量的欣赏更加欣赏。

SATC的庆祝简单的态度运动反映了向“地方品牌”迈进的举动，而较少关注标志性的纪念碑，而更多地关注澳大利亚南部的现场体验。支持竞选活动的搜索揭示了一个一致的话题：南澳大利亚希望“发展国家但不会改变”，在保留其杰出性格的同时，采取了进步。

全球教育和看法

Djurdjica Arslanagic（阿德莱德大学）指出，阿德莱德的看法已从被视为区域城市变成了学生的全球吸引力目的地。南澳大利亚州的声誉是受教育选择的国际家庭的欢迎，安全和支持，引起了人们的共鸣。随着阿德莱德大学的下一次整合，沟通着重于向不同利益相关者（从学生到毕业生）分配信息，并在满足各种需求的同时确保一致性。

国防，工业和劳动力的挑战

Nova Systems讨论了Aukus和国防行业规模的巨大通信挑战。从造船公司到核科学家，需要成千上万的工人，在当地和全球吸引人才将需要新的政治课程和新信息。梅尔德鲁姆（Meldrum）强调，持续的人必须帮助改变国防看法，不仅对战争进行重新制定，而且还要对维护和平，安全和技术进步进行重新制定。

媒体的划分和目标故事的讲故事

Verity Edwards（Hughes PR）反映在澳大利亚南部新闻室的收缩和替代平台的兴起中。像广告商这样的传统状态媒体仍然有效果，但是策略现在需要以适当的方式定位适当的受众。对于某些客户而言，工业传单或区域媒体可能比普遍的媒体产生更大的影响。爱德华兹（Edwards）强调了需要准确的沟通策略，这些策略优先考虑曝光结果，以及与群众相匹配的侧面思考。

气候

在澳大利亚南部的问题和答案中提出的主要挑战是布鲁姆危机中的持续藻类。波特福德注意到其对沿海和旅游社会的严重影响，对长期恢复的不确定性。他强调了基于科学和透明度的沟通的重要性，以维持公众的信心，并将挑战与共同预测的挑战进行比较。讨论阐明了主动交流的重要性，无论是在解释正在发生的事情还是在形成以下步骤的叙述时。

主餐：

• 身份信心 南澳大利亚人的故事更加保证，但是提高国家和国际愿景仍然是当务之急。
• 微型故事小说 从大学到国防再到旅游业的各种粉丝都需要设计师风格与策略之间的风格。
• 合作 行业，政府和学术界必须保持沟通，以应对劳动力，经济挑战和声誉。
• 思考 成功并不总是与“大访问”有关；较小和目标的地方通常会带来更大的影响。

打电话给我们，以了解复杂行业的沟通方式，涉及各种群众，并形成引起共鸣的故事。您也可以在这里观看完整的讨论情节。

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通过沟通场景，团队必须以少于少的方式做更多的事情，同时在面对复杂的兴趣和经常的要求时保持对齐方式和快速响应，并兼容。在那种环境中，如何跟踪我们的人际关系，通知他们并管理它们非常重要。

在许多机构中，关系管理仍然基于为客户销售设计的工具。 CRM系统是为结构化管道和线性用户旅行而设计的，长期以来一直在管理通信数据库。它适用于销售和客户服务功能。但是对于经营记者，政治办公室，内部领导人和外部传教士的沟通专业人士来说，这些工具通常很短。

利益的关系不会遵循直线。它们根据上下文的不同，这是由政策转换，一般感受，媒体帐户或危机响应形成的。第二天，利益相关者可能是一周的支持者。它们通常占据多个角色，其效果与抑制或规模不成比例。

管理这些关系需要多个通信管理。上下文需要。不仅可以看到我与谁交谈的能力，还可以看到为什么以及接下来发生的事情。通信团队需要通过问题和部门进行共同的愿景。随着报告的增长，应搜索此信息，安全且与更广泛的组织目标兼容。

通常缺少的是基础架构。没有正确的系统，战略关系的管理就会变得分散或互动。有时它变得完全看不见。

这是SRM关系（SRM）输入的地方。不是一个新的快捷方式，而是考虑影响影响的另一种方式。

在Isentia，我们已经看到了为此目的构建的SRM平台如何帮助通信团队更加自信地转移复杂化。 ORSHS提供了一个安全的中心空间来记录和跟踪每种互动，无论是媒体调查，部长级会议还是对社会的现代化，并将其与团队的更广泛的沟通活动联系起来。

目标不是自动化关系。它使它们更容易管理，测量和维护。在外部消息发布之前，它将建立内部协调。

因为在当今的通信环境中，利益相关者的参与不仅是支持功能。这是一种战略能力。

您是否对如何管理利益相关者关系的其他团队感兴趣？联系nbt@isentia.com或发送查询。

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